Bob Cober, ombudsman

Kwaliteit is onze zorg

Syntra AB voert een zeer actief kwaliteitsbeleid.

Zo beschikken wij over drie kwaliteitslabels.

Het klachtenbeleid maakt deel van uit van deze integrale kwaliteitszorg.

Ombudsman is de laatste stap

Jijzelf bent vaak de sleutel tot een oplossing bij een klacht. Laat de dingen nooit aanslepen. Reageer. De mensen op de campus zijn aanspreekbaar.

Wacht niet tot de dag na jouw examen. Want dan is het vaak al te laat. Met vragen over de leerstof kan je terecht bij de lesgevers. Voor alle andere problemen wend je tot de balie. Aan de balie kan je een afspraak maken met jouw cursuscoördinator, het afdelingshoofd, zelfs de directeur. Zij zullen al het mogelijke doen om jou te helpen. Indien nodig verwijzen zij jou door naar de ombudsman.

Hoe ombudsman contacteren?.

Onze ombudsman is Bob Cober.

Je kan hem bereiken op het nummer (016)40 02 78 of per mail ombudsman@syntra-ab.be.