Case study: Lidl

Ivo Donckers

Eenmaal op de werkvloer merk je dat de opleiding perfect isafgestemd op de functie bij Lidl.

Tom Pittoors

Door deze all-in opleiding heb ikeen stapje voor op collega’s diegeen opleiding volgden.

Project Assistent filiaalleider Lidl
In samenwerking met Stad Antwerpen, VDAB en Lidl

Terry Van Doosselaere, Projectleider Vacaturemanagement - StadAntwerpen, Werk en Economie
Jef Leemans, Accountmanager VDAB
Pascale Smet, HR Teamleader - Lidl Belgium

Stad Antwerpen en VDAB werken samen tewerkstellingsprojecten uit ten voordele van Anterpse werkzoekenden en/of kandidaten uit de sociale economie. Ook bedrijven of sectoren waarvan de vacatures moeilijk ingevuld geraken, kunnen in een project instappen. Dit was het geval met het distributiebedrijf Lidl, dat geen geschikte kandidaten vond voor de vacatures van Assistent Filiaalleider.

Waarom koos je voor een tewerkstellingsproject inclusief opleiding?

Pascale Smet: In de praktijk blijkt dat er weinig mensen op de arbeidsmarkt rijp zijn voor de functie van Assistent Filiaalleider. Normaal geven wij er de voorkeur aan om kandidaten intern te laten doorgroeien naar deze functie, maar gezien de sterke groei van Lidl kunnen we deze functies momenteel niet alleen op deze basis invullen en kijken we ook naar externe kandidaten.

Dit project past hier perfect in en is ideaal om mensen die potentieel hebben de nodige informatie en ervaring mee te geven, een mooi voorbeeld van talent management. Het voordeel van de opleiding op maat is dat ze is afgestemd op wat Lidl van werknemers verwacht waardoor we tijdens de opleiding zelf al kunnen beoordelen of de kandidaat geschikt is om bij Lidl te werken en eventueel door te groeien.

Hoe kwamen jullie bij Syntra-AB terecht?

Terry Van Doosselaere: VDAB kan geen specifieke opleiding bieden voor dit traject, waardoor we een opleidingspartner zochten via openbare aanbesteding. De keuze viel op Syntra-AB omdat het basisvoorstel het dichtst aanleunde bij de noden van Lidl. Syntra-AB kan het gevraagde maatwerk invullen en uitvoeren. 

Welk opleidingstraject werd opgezet?

Pascale Smet: Samen met Syntra-AB werkten we een programma uit, afgestemd op de noden van Lidl. De deelnemers leren de competenties van een Assistent Filiaalleider aan zoals voorraadbeheer, productkennis, kassawerking en detailmarketing.

Naast de vaktechnische skills komen ook communicatietechnieken, arbeidsattitude en leidinggeven aan bod. Syntra-AB zoekt per thema de meest geschikte docent, meestal docenten die zelf in de distributiecenter werken of er gewerkt hebben. 

Wat is de meerwaarde voor de stad en VDAB?

Terry Van Doosselaere: Met dit project zetten de deelnemers een grote stap in hun beroepsleven en krijgen  ze de kans om zichzelf beter te kennen, te ontwikkelen en te bewijzen. Het is de bedoeling dat, indien de kandidaten na de opleiding toch niet worden aangeworven bij Lidl, zij toch aan de slag kunnen bij andere werkgevers.

Vandaar dat er ook een onderdeel rond ‘solliciteren’ wordt aangeboden tijdens het opleidingstraject. De kandidaten worden door VDAB verder opgevolgd en begeleid. We willen bij werkzoekenden talenten herkennen, erkennen, inzetten en bevorderen. 

Zijn de doelstellingen bereikt?

Jef Leemans: Dit samenwerkingsproject is een succes, we kunnen mooie cijfers voorleggen. Lidl realiseerde op korte termijn 23 aanwervingen. Qua doorstroom naar werk vindt 47% van alle deelnemers een job onmiddellijk na de opleiding. Naast de cijfers is er natuurlijk nog het positieve verhaal van de cursisten die deze extra ervaring meenemen in hun verdere professionele leven.