Vlot communiceren

Heb je het gevoel dat collega’s en cliënten niet altijd begrijpen wat je bedoelt? Ben je er zeker van dat je altijd begrijpt wat anderen bedoelen? Het is niet vanzelfsprekend om efficiënte boodschappen te geven aan lastige klanten of in moeilijke situaties op het werk. Het verwoorden van onze gedachten en gevoelens op een goede en begrijpelijke manier is niet altijd even gemakkelijk.
In deze trainingscursus komen diverse aspecten van communicatie aan bod, zodat je vlot leert te communiceren. De kans op misverstanden zal verkleinen, je assertiviteit zal versterken en het begrip van je werkomgeving zal groeien. In deze cursus ligt het accent op training, aangevuld met toepasbare theorie. Er wordt ook gewerkt met cases die passen binnen de professionele context van de deelnemers.