De complete verkoopcursus

In deze opleiding word je ingewijd in de verkoopscyclus. Je leert hoe je een gesprek moet openen en hoe je doelen moet stellen. Vervolgens wordt dieper ingegaan over hoe je de behoeften van je klant moet ontdekken: welke vragen moet je wanneer stellen, hoe moet je parafraseren, enz. De derde stap in de verkoopcyclus is de voorstelling van een oplossing: welke presentatietechnieken moet je gebruiken, verschil aangeven tussen de actuele en de gewenste situatie, presenteren van een globale oplossing in overeenstemming met de prioriteitsorde van de behoeften, het beantwoorden van vragen, enz. De laatste stap is het verkrijgen van een verbintenis: afsluittechnieken, het behandelen van bezwaren, enz.