Kom jij ook naar onze infomomenten? Stel nu je gratis sms herinnering in.
Elke organisatie streeft naar efficiëntere, effectievere en flexibelere processen, betere kwaliteit en meer service aan de klant. Dat is ook nodig om de concurrentie voor te blijven. Eén van de meest effectieve technieken hiertoe is proces management. In deze cursus wordt een inleiding gebracht tot het analyseren, in kaart brengen, verbeteren en implementeren van processen.
algemene inleiding: wat is proces management?
methoden voor analyse
methoden voor proces modellering
rollen en verantwoordelijkheden definiëren
processen identificeren en verbeteren
Deze opleiding richt zich tot managementfuncties/middenkader, teamleaders en bedienden.