Wat is een ‘superworker’ en hoe helpt AI jouw team productiever te werken?

Een drastische verhoging van de productiviteit en werkkwaliteit

Steff Vanhaverbeke, docent bij Syntra Bizz en expert in organisatieverandering, stelt vast dat AI-adoptie in de meeste organisaties hoog op de agenda staat. “Het verhaal van de ‘superworker’ sluit daar nauw bij aan. Het ligt ook mooi in de lijn van mijn aanpak om teams te helpen verandering te omarmen. Er gaat volgens mij te veel aandacht uit naar de technologie, en te weinig naar de menselijke kant. De meerwaarde van AI in de kmo schuilt namelijk in de menselijke skills om de technologie juist en efficiënt in te zetten. Het gaat erom de argwaan van mensen tegenover verandering weg te nemen. Dat kan door hen te tonen hoe AI voor hen een ‘enabler’ kan zijn. Een tool die hen helpt om hun productiviteit en werkkwaliteit drastisch te verhogen, om uit te groeien tot ‘superworkers’. Uiteindelijk plukt de organisatie als geheel de vruchten van die aanpak.”

Hoe AI in de kmo stap voor stap het verschil maakt

De eerste vraag die bedrijven zich stellen is hoe AI het werk efficiënter kan maken. Maar die focus op optimalisatie (kostenefficiëntie) betekent eigenlijk pas het begin. Tegenover de benadering op organisatieniveau, staat de invalshoek van het individu. “Medewerkers proberen bijvoorbeeld ChatGPT uit en stellen vast dat de tool sommige dingen beter en sneller kan dan zijzelf,” aldus Steff. “Omdat ze de nodige skills (nog) niet beheersen, zijn ze evenwel niet helemaal overtuigd van de meerwaarde van de technologie. Deze mensen situeren zich op level 0. Via opleidingen kunnen ze zich stap voor stap nieuwe vaardigheden eigen maken. Hoe meer ze de voordelen persoonlijk ervaren, hoe gemotiveerder ze zijn om de technologie in te zetten. De level 1 superworkers schrijven effectieve prompts, in level 2 automatiseren ze workflows, in level 3 focussen ze op waardecreatie. Level 4 superworkers denken mee na over mogelijke optimaliseringen met behulp van AI in de kmo.”

Ook werkgevers overtuigen van de voordelen van AI in de kmo

Je medewerkers ontdekken vandaag al hoe de technologie helpt en ondersteunt om productiever en kwalitatiever te werken. Op zeker moment zal je als werkgever van hen de vraag krijgen om te investeren in performantere AI-tools. Steff adviseert om dit te faciliteren. De kostprijs van de investering stelt weinig voor tegenover de efficiëntiewinst. “Als je het niet doet loop je trouwens het risico jezelf in de voet te schieten. Want waarom zouden mensen nog eenvoudige, repetitieve en tijdrovende taken uitvoeren? AI en Agents kunnen dit immers beter. Geef je medewerkers kansen om zich te ontwikkelen tot level 4 superworkers. Ze zullen dit sterk waarderen (innovatie en technologische hulpmiddelen scoren hoog op het prioriteitenlijstje van jong talent). Ze krijgen meteen ook meer tijd en ruimte om toegevoegde waarde te creëren. Zo tillen menselijke creativiteit, empathie en kritisch denken en AI in de kmo de organisatie samen naar een hoger niveau.”

Ben je geïnteresseerd in een diepere duik? 

👉Schrijf je dan in voor de uitgebreide opleidingen van Syntra Bizz:

AI-superworker: maak van AI je tweede brein en boost je productiviteit met 50%!
Of ontdek alle AI opleidingen en webinars op de website.