Start and duration
  • 12 sessies (36u)
  • Next startdate: 26/02/2021
Location
  • Campus Antwerpen
Type of training
  • Further training
  • Vlaams opleidingsverlof

Save money on your schooling
  • KMO Wallet
  • Training vouchers
Broodjeslunch en drankenpauze voorzien
Drankpauze en broodjeslunch

Klaar voor een nieuwe stap in je loopbaan als administratieve duizendpoot? Deze opleiding transformeert je tot de spil van je organisatie.

Management assistant: why follow this course?

Werk je als administratief medewerker en wil je je vaardigheden uitbreiden om een breder takenpakket voor je rekening te kunnen nemen?

Als management assistant ben je nauw betrokken bij het bestuur van het bedrijf, waar je jouw administratieve en organisatorische vaardigheden ten volle kan benutten. Je bent het aanspreekpunt voor diverse vragen en weet voor elk probleem steeds een snelle en effectieve oplossing te bedenken.

Deze opleiding leert je alle technieken om door te groeien in je carrière. We leggen de focus op de dagelijkse taken van een Management assistant, maar bekijken daarnaast ook andere competenties. Assertiviteitstraining, omgaan met stress, een overzichtelijke planning opstellen: het komt allemaal aan bod.

Zo sta jij sterk in je schoenen om je talenten verder te ontplooien en te groeien in je carrière. 

Over de docent

Serge Dal Bosco ontdekte dankzij de intense samenwerking met mensen reeds heel vroeg dat zijn passie bij het lesgeven lag. In 1997 ging hij aan de slag als trainer/coach bij een financiële instelling. Twee jaar eerder was hij reeds begonnen met les te geven bij Syntra. In 2011 behaalde hij zijn certificatie als DiSC trainer. De DiSC methodologie past hij sindsdien consequent toe bij quasi alle opleidingen omdat het de essentie vormt van communicatie en hij hiermee een meerwaarde kan geven aan zijn opleidingen, trainen en coachings: een beter begrip van jezelf én van de ander is de sleutel tot succes.

Program

In 6 volledige dagen coacht ervaren docent Serge Dal Bosco je door deze skills van de management assistant:

1. Communicatieve en sociale vaardigheden

  • Opkomen voor je mening en “neen” durven zeggen.
  • Kritiek geven en krijgen op een constructieve manier;
  • Hoe reageer je bij meningsverschillen en discussies?
  • 5-stappenplan om steviger in jouw schoenen te staan, jouw zelfvertrouwen te vergroten;
  • Anderen een kans geven en leren luisteren;
  • Een standpunt duidelijk formuleren;
  • Ingrijpen in (wanordelijke) vergaderingen, ook als niet-voorzitter;
  • Conflictsituaties aangaan.

2. Tijdsbeheer en planmatig werken

  • Hoe maak je jouw taken overzichtelijk?
  • Prioriteitenmatrix: Hoe bepaal je prioriteiten? Het verschil tussen dringend en belangrijk;
  • Hoe pak je tijdverslinders aan?
  • Hoe ga je om met werkdruk?
  • Verschillende methodes van projectmanagement (watervalmethode, cyclische methode);
  • Hoe een project sturen (budgetteren, samenstellen van een team en aansturen, taakverdeling, timemanagement)?
  • Wie speelt welke rol in jouw project?
  • Hoe verhoog je het samenwerkingsgehalte?
  • Plannen en faseren;
  • Voorbeelden van software.

3. Werken aan en in een team

  • Leidinggeven en delegeren;
  • Overzicht en inzicht verwerven in de verschillende leiderschapsstijlen;
  • De tactiek van verticale beïnvloeding;
  • Samenwerken in een team.

4. Meer energie, minder stress

  • Tijdig stress herkennen;
  • Stress voorkomen;
  • Leren relativeren;
  • Jouw eigen kwaliteiten herkennen en gebruiken.

5. Omgaan met moeilijke mensen en conflicthantering

Omgaan met conflicten

  • Oorzaken en beïnvloedende factoren van conflicten;
  • Hoe evolueren conflicten?
  • Van koude naar warme conflicten;
  • Van latente tot manifeste, uitslaande conflicten.

Persoonlijke stijlen in conflicthantering

  • Autodiagnostiek: welke stijl is kenmerkend voor jou?
  • Posities en communicatietips in conflicthantering;
  • Omgaan met lastige mensen;
  • Stappen van invloedsbesef;
  • Inzicht in permanente beïnvloedingen.

6. Professionele schriftelijke communicatie

  • Efficiënt noteren tijdens een vergadering;
  • Zakelijke uitnodigingen versturen, handelscorrespondentie;
  • Verslagen en rapporten;
  • Aandacht voor de spellingsregels;
  • E-mails: hoe beheer je jouw e-mails?
  • Het verbeteren van jouw e-mailgedrag.

For who

Target audience

Administratief medewerkers, secretaresses, startende management assistants.

What after course Management assistant

Deze opleiding biedt een uitgebreid overzicht van de taken en uitdagingen van de management assistant, en stoomt je klaar voor een carrière in die richting. Heb je tóch nog nood aan meer vakkennis, bekijk dan ook onze masterclass voor office professionals en de opleidingen Projectmanagement en changemanagement.

Extra information

Voor deze opleiding kan je als werknemer gebruik maken van het Vlaams opleidingsverlof. De werknemer mag afwezig zijn op het werk om een opleiding te volgen, terwijl hun loon wordt doorbetaald. Als werkgever kan je ter compensatie een forfaitair bedrag van 21,30 euro per goedgekeurd uur terugbetaald krijgen.

Syntra Bizz bv is een erkend opleidingsverstrekker voor het Vlaams Opleidingsverlof (VOV). Onze erkenningsnummer is 0505678915.

Je vindt meer info en de voorwaarden op onze infopagina over het Vlaams Opleidingsverlof

Locations and start data

Date Hour
vr 26/02/2021 09:00 - 12:00 13:00 - 16:00
vr 05/03/2021 09:00 - 12:00 13:00 - 16:00
vr 12/03/2021 09:00 - 12:00 13:00 - 16:00
vr 19/03/2021 09:00 - 12:00 13:00 - 16:00
vr 26/03/2021 09:00 - 12:00 13:00 - 16:00
vr 02/04/2021 09:00 - 12:00 13:00 - 16:00

This info is purely informative and can change. Contact your campus if you have any question.

  • € 998.25
  • 12 sessies (36u)
  • Drankpauze en broodjeslunch

Deze opleiding op maat van jouw bedrijf? Of op jouw locatie?

We bezorgen je graag een offerteWe bezorgen je graag een offerte

Price

Excl Incl
Signup fee for this course €825.00 €998.25

Save on your eduction

  • KMO Wallet
  • Training vouchers

We hebben alle kortingen en voordelen gebundeld op één handige pagina. Ga naar overzicht.

KMO Wallet

Licensed service provider
MO* KO**
€660.00 €577.50

* Middelgrote onderneming

** Kleine onderneming

Meer info vind je op onze pagina van de kmo-portefeuille.

  • Campus Antwerpen
€151.25 €125.00
  • Campus Antwerpen
  • Or on your location
€181.50 €150.00
  • Campus Antwerpen
  • Campus Leuven
  • Or on your location
€544.50 €450.00
  • Campus Antwerpen
  • Or on your location
€301.29 €249.00

KPI managementmodellen

/4 sessies (12u)

  • Campus Antwerpen
  • Or on your location
€544.50 €450.00