Start and duration
  • There is no start date available yet, we'll keep you posted when available.
Location
  • Not available yet.
Type of training
  • Full-time day training
  • Certificate

  • Vlaams opleidingsverlof

Save money on your schooling
  • KMO Wallet
  • Training vouchers

Commercieel administratief bediende - voltijdse dagopleiding : why follow this course?

Ben jij een administratieve duizendpoot en heb je ook aandacht voor het commerciële?

Deze éénjarige voltijdse dagopleiding commercieel administratief bediende stoomt je klaar om aan de slag te gaan in zowat alle sectoren van het bedrijfsleven. We leren je alle administratieve en commerciële vaardigheden die je nodig hebt voor de dagdagelijkse invulling voor het beroep van administratief bediende of office sales assistant.

Als administratief bediende sta je in voor administratieve, ondersteunende taken afhankelijk van de afdeling waar je tewerkgesteld bent. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het verzorgen van een klantvriendelijk onthaal aan de balie, telefoonoproepen beantwoorden, verslagen of notities uittypen, vergaderingen organiseren, interne of externe post behandelen, afspraken maken, ...  Goed kunnen organiseren wordt een uitdaging, net zoals professioneel omgaan met klanten en collega's. Bovendien leer jij om met je commercieel talent een goed verkoopgesprek te voeren om zo diensten en/of producten aan te bieden bij de klant.

Leren in de praktijk

Er is een stage voorzien van 4 weken in een bedrijf dat je zelf aanschrijft. Zo kan je meteen ervaring opdoen op de werkvloer en kan je de aangeleerde vaardigheden toetsen aan de realiteit. Uiteraard zorgen wij voor de nodige begeleiding zodat je stage een succes wordt!

Handig om te weten

Nadat je de opleiding commercieel administratief bediende succesvol beëindigd hebt, ontvang je een diploma administratief bediende met daar bovenop een certificaat verkoper/verkoopster, erkend door de Vlaamse Gemeenschap.

Volg je liever een avondopleiding, 2 avonden per week/2 jaar? Ga dan naar onze opleiding administratief bediende.

 

Program

Basispakket administratief bediende

1. Bedrijfsadministratie (16 sessies)

  • Bedrijfsorganisatie
  • Kantooradministratie

2. Informatica (31 sessies)

  • Bestandsbeheer
  • Word
  • Excel
  • Outlook
  • Internet
  • PowerPoint

3. Communicatie (25 sessies)

  • Telefonische communicatie
  • Sociale communicatie: assertiviteit - teamwork
  • Zakelijke communicatie
  • Handelscorrespondentie
  • Notuleren voor vergaderingen

4. Vreemde talen (38 sessies)

  • Zakelijk Frans 
  • Zakelijk Engels
  • Duits

5. Sociale wetgeving en personeelsadministratie (6 sessies)

6. Boekhouden (10 sessies)

  • Basis algemene boekhouding, fiscaliteit
  • Bijhouden kasboek
  • Bankverrichtingen en elektronisch bankieren

7. Eindwerkbegeleiding (2 sessies)

8. Eindproef 

Module commercieel verkoper/verkoopster  

1. Initiatie marketing (5 sessies)

2. Persoonlijkheidsvorming en basis communicatieleer (13 sessies)

  • Psychologie en inzichten in 'de mens'
  • Zelfkennis
  • Klanten en consumenten
  • Sterkte-zwakteanalyse van jezelf
  • Lichaamstaal
  • Assertiviteit
  • Zakelijke etiquette
  • Correct taalgebruik 

3. Verkooptechnieken en presentatietechnieken (15 sessies)

  • Prospectie
  • Fasen van het verkoopgesprek
  • Prijsverdediging
  • Vraagstellingstechnieken
  • Klachtenbehandeling
  • Behoefteanalyse
  • Afsluittechnieken 
  • Basis negotiatietechnieken
  • Presentatietechnieken

Stage (152u)

Ondernemerschap (92u)

Om de zin voor ondernemerschap te stimuleren is er in deze voltijdse dagopleiding ook een onderdeel toegevoegd dat gaat werken op verschillende aspecten van het ondernemerschap. Zo scherp je je commerciële vaardigheden aan via de modules personal branding, verkooptechnieken, netwerken, pitchen en leer je tenslotte ook een marketing plan opmaken. Uiteraard komt ook het financiële aspect aan bod. Je krijgt een basis aan boekhouden mee en je leert een financieel plan opstellen. Deze competenties zijn onontbeerlijk om na de opleiding of in de toekomst als freelancer aan de slag te gaan.

 

For who

Target audience

Deze voltijdse dagopleiding richt zich naar wie een veelzijdige job ambieert en zich wil specialiseren tot commercieel administratief bediende/office sales assistant.

Voor wie is deze opleiding bestemd?

  • Afgestudeerden BSO en TSO. Wie kantoor volgde zal mogelijks een stuk herhaling krijgen van eerder geziene leerprogramma's. 
  • Meewerkende echtgenote(n).
  • Iedereen die zich wil heroriënteren na een periode thuis, werkloosheid, enz.
  • Arbeiders/arbeidsters die een administratieve functie beogen.

Voor deze cursus zijn er geen specifieke instapvoorwaarden. Je beschikt bij voorkeur over een basiskennis Frans, Engels en dactylo.

Deze cursus mag je volgen als je minstens 18 jaar bent of als je voldaan hebt aan de leerplicht.

Jongeren die het volledige traject volgen, blijven ten laste van de ouders voor kinderbijslag en fiscaliteit.

Extra information

BYOD (Bring Your Own Device)

Breng je eigen laptop (PC) mee naar de lessen informatica. Tijdens deze lessen zal je werken met Microsoft Office 365. Meer info over een individuele licentie ontvang je tijdens de eerste les.

Handboeken

De handboeken zijn niet inbegrepen in het inschrijvingsgeld.

Basisopleiding MS Excel

/4 sessies (12u)

  • Campus Mechelen
  • Campus Leuven
  • Campus Antwerpen
  • Thomas More Kempen
  • Or on your location
€477.95 €395.00
  • Campus Antwerpen
  • Or on your location
€301.29 €249.00
  • Campus Antwerpen
  • Thomas More Kempen
  • Or on your location
€156.09 €129.00