Je kan ons klantencentrum contacteren
- van maandag tot en met vrijdag tussen 8u00 en 18u00
- via chat, mail
- of telefonisch op 078 15 99 99
Kortlopende opleidingen blijven doorgaan op de voorziene datum en campus
SYNTRA valt niet onder de noemer "Volwassenenonderwijs", maar toch schakelde Syntra AB vanaf maandag 9 november 2020 over naar code "rood". Tot nader order blijft dit scenario behouden. We bekijken opleiding per opleiding of we lessen online kunnen geven als dit de meest geschikte educatieve aanpak is. Uiteraard ook met strikte toepassing van de geldende veiligheidsmaatregelen.
Syntra AB en Covid-19
Als erkende opleidingsinstelling baseren wij onze acties op de adviezen die we van de Vlaamse Overheid krijgen.
* Openingsuren klantencentrum
- Maandag tot en met vrijdag van 8u00 tot 18u00
- Tijdens zomervakantie (13 juli tot en met 31 juli) van 8u30 tot 17u00
Eerstvolgende collectieve vakantie (campussen en hoofdkantoor gesloten)
- van 15 februari tot en met 21 februari (krokusvakantie)
Bezoek onze infomomenten
- blijf op deze pagina op de hoogte van de nieuwe data
Meldingsformulier Covid-19
Veelgestelde vragen
Corona (Covid-19)
Inschrijven
- Hoe schrijf ik in voor een opleiding?
- Wanneer is mijn inschrijving definitief?
- Kan ik mijn inschrijving annuleren?
- De opleiding is volzet, kan ik toch nog aansluiten?
- De opleiding staat online, maar ik kan niet inschrijven
- Wanneer kan ik langskomen voor meer uitleg?
- Ik wil inschrijven voor een vervolgjaar? Wat moet ik doen?
- Kan ik bij jullie mijn secundair diploma behalen?
Praktische info voor de start van je opleiding
- Hoe bewijs ik dat ik voldoe aan de toelatingsvoorwaarden van een opleiding?
- Ik ben ingeschreven maar voldoe niet aan de toelatingsvoorwaarden, wat gebeurt er?
- Kan ik vrijstellingen krijgen voor een vak of een basisjaar?
- Ben ik verplicht om aanwezig te zijn in de les?
- Welke opleidingen van Syntra AB komen in aanmerking voor Vlaams Opleidingsverlof
- Ik weet nog niet welke opleiding ik graag wens te volgen
- Ik ben cursist van een voltijdse dagopleiding wat met de documenten voor de kinderbijslag?
- Wanneer heb ik examens?
Betalen
Praktische info tijdens en na de start van je opleiding
- Kan ik Betaald educatief verlof of Vlaams Opleidingsverlof aanvragen?
- Als ik een opleiding volg bij jullie behoud ik dan het recht op Kinderbijslag?
- Welke waarde heeft mijn diploma of getuigschrift?
- Ik ben mijn getuigschrift of diploma kwijt?
- Ik ben niet tevreden?
- Is studiebegeleiding voorzien?
- Kan ik mijn punten raadplegen?
- Kan ik attesten downloaden (na een opleiding)?
- Zijn er lesvrije weken?
- Ik heb problemen met Moodle het online leerplatform
- Lees meer
