- van maandag tot en met vrijdag tussen 8u30 en 17u30
- via chat, mail
- of telefonisch op 078 15 99 99.
Je kan ons klantencentrum contacteren
Syntra AB en Covid-19
Als erkende opleidingsinstelling baseren wij onze acties op de adviezen die we van de Vlaamse Overheid krijgen.
* Openingsuren klantencentrum
- Maandag tot en met vrijdag van 8u30 tot 17u30
- Tijdens zomervakantie (13 juli tot en met 31 juli) van 8u30 tot 17u00
Eerstvolgende collectieve vakantie (campussen en hoofdkantoor gesloten)
- van 20 juli tot 21 juli (Nationale Feestdag en brugdag)
- van 2 november tot en met 8 november (herfstvakantie)
- campussen Mechelen en Leuven gesloten van 20 juli tot en met 31 juli
Bezoek onze infomomenten
- online infosessies vanaf 24 augustus 2020
- fysiek infomoment op woensdagavond 9 september 2020 om 18u
Veelgestelde vragen
Inschrijven
- Hoe schrijf ik in voor een opleiding?
- Wanneer is mijn inschrijving definitief?
- Kan ik mijn inschrijving annuleren?
- De opleiding is volzet, kan ik toch nog aansluiten?
- De opleiding staat online, maar ik kan niet inschrijven
- Wanneer kan ik langskomen voor meer uitleg?
- Ik wil inschrijven voor een vervolgjaar? Wat moet ik doen?
Praktische info voor de start van je opleiding
- Hoe bewijs ik dat ik voldoe aan de toelatingsvoorwaarden van een opleiding?
- Ik ben ingeschreven maar voldoe niet aan de toelatingsvoorwaarden, wat gebeurt er?
- Kan ik vrijstellingen krijgen voor een vak of een basisjaar?
- Ben ik verplicht om aanwezig te zijn in de les?
- Welke opleidingen van Syntra AB komen in aanmerking voor Vlaams Opleidingsverlof
- Ik weet nog niet welke opleiding ik graag wens te volgen
Betalen
Praktische info tijdens en na de start van je opleiding
- Kan ik Betaald educatief verlof of Vlaams Opleidingsverlof aanvragen?
- Als ik een opleiding volg bij jullie behoud ik dan het recht op Kinderbijslag?
- Welke waarde heeft mijn diploma of getuigschrift?
- Ik ben mijn getuigschrift of diploma kwijt?
- Ik ben niet tevreden?
- Is studiebegeleiding voorzien?
- Kan ik mijn punten raadplegen?
- Kan ik attesten downloaden (na een opleiding)?
- Zijn er lesvrije weken?
- Ik heb problemen met Moodle het online leerplatform
- Lees meer
Corona (Covid-19)
- Mijn opleiding startte reeds maar wordt nu van 14 maart tot 5 mei geschorst. Wat nu?
- Update 28-04 - Ik moet stage lopen of volg werkplekleren. Gaat dit nog door?
- Wat gebeurt er met andere evenementen, infosessies, workshops,… ?
- Ik volg een korte of langdurige opleiding. Krijg ik terugbetaling voor mijn gemiste lessen?
- Update 28-04 - Is de campus nog bereikbaar en open voor een gewone werkmeeting met bezoekers of externen?
- Gaat Syntra AB ook starten met digitaal leren of streamen van lessen?
- Update 28-04 - Wat gebeurt er met reeds geplande maatopleidingen of in companytrainingen?
- Ik ben ingeschreven voor een opleiding die start tussen 14 maart en 5 mei. Wat nu?
