- van maandag tot en met vrijdag tussen 8u30 en 17u30
- via chat, mail
- of telefonisch op 078 15 99 99.
Onze medewerkers werken sinds woensdag 18 maart, zo veel mogelijk van thuis uit. We blijven nog steeds beschikbaar voor vragen. Je kan ons klantencentrum contacteren
Syntra AB en Covid-19
Als erkende opleidingsinstelling baseren wij onze acties op de adviezen die we van de Vlaamse Overheid krijgen.
Veelgestelde vragen
Corona (Covid-19)
- Mijn opleiding startte reeds maar wordt nu van 14 maart tot 5 mei geschorst. Wat nu?
- Update 28-04 - Ik moet stage lopen of volg werkplekleren. Gaat dit nog door?
- Wat gebeurt er met andere evenementen, infosessies, workshops,… ?
- Ik volg een korte of langdurige opleiding. Krijg ik terugbetaling voor mijn gemiste lessen?
- Update 28-04 - Is de campus nog bereikbaar en open voor een gewone werkmeeting met bezoekers of externen?
- Gaat Syntra AB ook starten met digitaal leren of streamen van lessen?
- Update 28-04 - Wat gebeurt er met reeds geplande maatopleidingen of in companytrainingen?
- Ik ben ingeschreven voor een opleiding die start tussen 14 maart en 5 mei. Wat nu?
Inschrijven
- Hoe schrijf ik in voor een opleiding?
- Wanneer is mijn inschrijving definitief?
- Kan ik mijn inschrijving annuleren?
- De opleiding is volzet, kan ik toch nog aansluiten?
- De opleiding staat online, maar ik kan niet inschrijven
- Wanneer kan ik langskomen voor meer uitleg?
- Ik wil inschrijven voor een vervolgjaar? Wat moet ik doen?
Praktische info voor de start van je opleiding
- Hoe bewijs ik dat ik voldoe aan de toelatingsvoorwaarden van een opleiding?
- Ik ben ingeschreven maar voldoe niet aan de toelatingsvoorwaarden, wat gebeurt er?
- Kan ik vrijstellingen krijgen voor een vak of een basisjaar?
- Ben ik verplicht om aanwezig te zijn in de les?
- Welke opleidingen van Syntra AB komen in aanmerking voor Vlaams Opleidingsverlof
- Ik weet nog niet welke opleiding ik graag wens te volgen
Betalen
Praktische info tijdens en na de start van je opleiding
- Kan ik Betaald educatief verlof of Vlaams Opleidingsverlof aanvragen?
- Als ik een opleiding volg bij jullie behoud ik dan het recht op Kinderbijslag?
- Welke waarde heeft mijn diploma of getuigschrift?
- Ik ben mijn getuigschrift of diploma kwijt?
- Ik ben niet tevreden?
- Is studiebegeleiding voorzien?
- Kan ik mijn punten raadplegen?
- Kan ik attesten downloaden (na een opleiding)?
- Zijn er lesvrije weken?
- Ik heb problemen met Moodle het online leerplatform
- Lees meer
* Openingsuren klantencentrum
- Maandag tot en met vrijdag van 8u30 tot 17u30
Eerstvolgende collectieve vakantie (campussen en hoofdkantoor gesloten)
- van 2 november tot en met 8 november (herfstvakantie)
Bezoek onze infomomenten
- online, met start op maandag 15 juni 2020
- woensdagavond 2 september 2020
