Duur en data
  • 1 jaar (128u)
  • Eerstvolgende startdatum: 20/09/2022
Locatie
  • Campus Antwerpen
Bespaar op je opleiding

Accountmanager: waarom zou je deze opleiding volgen?

Deze opleiding tot Accountmanager richt zich volledig op de nieuwe consument, nieuwe salestechnieken en het creëren van extra beleving. Vormt online verkoop een bedreiging voor fysieke verkoop of gaan ze net hand in hand? Je komt het te weten in deze voltijdse dagopleiding.

Een accountmanager is resultaatgericht, sociaal en ziet het gat in de markt. Een accountmanager is de link tussen de klant en de organisatie die hij vertegenwoordigt. Hij moet er voor zorgen dat de klant krijgt wat hij wil én dat deze organisatie ook levert wat er is afgesproken.

Van een accountmanager wordt vaak verwacht dat hij resultaatgericht werkt en communicatief sterk is. Je hebt daarom een waaier aan competenties nodig om de sales- en de marketingstrategie van een bedrijf in goede banen te helpen leiden. Ook nieuwe klanten werven en prospecteren is belangrijk maar de nadruk ligt vaak op relatiebeheer en het uitdiepen van de klantenrelatie. Maar meer en meer speelt ook de vraag naar customer experience. Als lid van het salesteam dien je, net als een marketeer, alles uit de kast te halen om de kritische klant te overtuigen van jouw product. Hier leer je hoe je dit aanpakt aan de hand van belevingscreatie.

 

Programma

Jaar 1

  • Algemene communicatie (28u)
    • sociale vaardigheden, assertiviteit en zelfkennis
  • Commerciële communicatie en offerte opmaak (20u)
    • commerciële documenten opmaken die voldoen aan de geldende wet- en regelgeving en bedrijfsvoorwaarden met als doel een verkoop te realiseren.                                                                                                                             
    • Klantgerichte commerciële communicatietechnieken (mondeling en schriftelijk) toepassen, via de juiste kanalen, in een B2B omgeving.
  • Beheer klantenportefeuille en prospectie (24u)
    • commerciële relaties opbouwen en onderhouden (bijvoorbeeld met gebruik van een CRM systeem, netwerken…..) rekening houdend met specifieke sector gerelateerde verwachtingen en deontologische codes in een B-t-B omgeving.                                                                                                                        
    • een prospectieplan opstellen (volgens gangbare modellen) en tot uitvoering brengen in een B2B omgeving en dit via diverse kanalen zoals social media….   
            
  • Markt in kaart brengen en data-analyse (24u)
    • de externe marktomgeving onderzoeken om de kansen en bedreigingen die de werking van het bedrijf kunnen beïnvloeden, in kaart brengen. Je kent de courantste segmentatietechnieken en kan de markt indelen in verschillende doelgroepen met hun specifieke behoeften als basis voor een aangepaste marketingstrategie.
    • de interne marktomgeving in kaart brengen aan de hand van de courantste analysemodellen. Je kan daaruit zijn sterke punten afleiden en verwerft inzicht in jouw werkpunten.        
  • Accountmanagement (32u)
    • Een account plan opstellen en tot uitvoering brengen in een B2B omgeving met als doel om lange termijn relaties uit te bouwen met klanten. 

Jaar 2 (1 semester)

    • Het verkoopgesprek in een B2B omgeving (40u)
      • een verkoopgesprek voeren (met gangbare technieken) op een professionele manier en met respect oog voor de noden van de klant in een  B2B omgeving en een passende commerciële oplossing voorstellen.
    • Commercieel presenteren (20u)
      • correct gebruik maken van gangbare tools (PPT, Prezi,....) en de juiste ( textuele en visuele) content bepalen met behulp van bijvoorbeeld storytelling om zo het publiek ( klant, team, salesmanager…) te overtuigen en inspireren.     
    • Eindproef (1 sessie)

    Voor wie?

    Doelgroep

    • Deze praktijkgerichte opleiding is bestemd voor iedere persoon die de ambitie heeft om een loopbaan als account manager uit te bouwen.
    • Ook personen die zich commercieel willen ontwikkelen of die verkopen aan klanten (producten of diensten) kunnen via deze opleiding verder aan hun carrière bouwen.

    Toelatingsvoorwaarden

    • Voor deze cursus zijn er geen specifieke instapvoorwaarden.
    • Deze cursus mag je volgen als je minstens 18 jaar bent of als je voldaan hebt aan de leerplicht.

    Extra info

    • Het succesvol afronden van de avondopleiding Accountmanager leidt tot een getuigschrift 'Commercieel afgevaardigde'.
    • Eventuele handboeken zijn niet in de prijs inbegrepen.
    • In onze opleidingen bieden we online cursusmateriaal aan. Dit is een bewuste ecologische keuze. Liever een uitgeprinte cursus? Je kan beroep doen op de printservice en thuisbezorging door partner Universitas. Deze service is niet inbegrepen in het inschrijvingsgeld.
    • Deze opleiding loopt deels online. Een aantal lessen volg je van thuis uit, een ander gedeelte vindt plaats op de campus. Deze mix biedt je enerzijds het comfort van kennisverwerving vanuit je zetel en anderzijds de dynamiek van leren op de campus. Daar stuwt de groep gepassioneerde medecursisten en het professionele docententeam je vooruit. De lessen die je van thuis uit volgt, lopen ofwel via een virtual classroom ofwel via zelfstudie van online lesinhoud. Zorg dat je een computer met geluid, webcam en internetverbinding ter beschikking hebt. Liefst een desktop of laptop. Een tablet wordt afgeraden wegens de beperktere bandbreedte (snelheid) en het in de meeste gevallen ontbreken van een toetsenbord (nodig voor de chatfunctie).

    Combineer deze opleiding met ‘Start Me Up’ en start je eigen zaak

    Goesting om vroeg of laat jouw diensten als Accountmanager zelfstandig aan te bieden? Wij geven jou een duwtje in de rug! Maak je keuze uit onze ‘learning snacks’.

    ✔️gratis intake
    ✔️ondersteuning door ervaren opleidingsadviseur
    ✔️keuze uit 4 Start Me Up trajecten
    ✔️officieel erkend getuigschrift door de Vlaamse Gemeenschap

    ✔️officieel erkend diploma door de Vlaamse Gemeenschap (bij combi vakopleiding + Start Me Up)

    Wat na de opleiding Accountmanager

    • Deze opleiding loopt 1,5 jaar. In januari heb je dus al jouw getuigschrift op zak en ben je klaar om te starten.
    • Met dit getuigschrift op zak ben je een absolute meerwaarde voor elk bedrijf. Je hebt alle kans op succes, want dit is een knelpuntberoep.
    • Heb je al wat ervaring op de teller, dan is misschien de avondopleiding Salesmanager een interessant vervolgtraject.

    Wat houdt de job van Accountmanager in?

    Een accountmanager, of relatiebeheerder, vertegenwoordigt een bedrijf door de relatie met klanten te onderhouden. Hij verkoopt een product of dienst aan klanten, zorgt dat leveringen goed verlopen en onderhoudt de relaties met klanten. De accountmanager is in de eerste plaats de steun en toeverlaat voor klanten. Hij steunt hen in hun verzoeken en vragen, achterhaalt hun behoeftes en probeert aan deze te voldoen en adviseert hen over wat de organisatie hen te bieden heeft. De accountmanager is de eerste vertegenwoordiger van een bedrijf voor klanten, maar fungeert tegelijkertijd dus ook als ambassadeur voor deze klanten. Hij probeert altijd een oplossing op maat te vinden en gaat door vuur om zijn klanten het beste te kunnen bieden.

    Locatie & lesdata

    Adres: Borsbeeksebrug 32, 2600 Berchem

    Eerste jaarStartEindeDuur
    dinsdag18:4522:151 jaar

    Deze gegevens zijn informatief en kunnen wijzigen. Neem contact met jouw campus bij vragen.

    • € 730.00
    • 1 jaar (128u)

    Prijs

    ExclIncl
    Kostprijs voor deze opleiding (1ste jaar)€603.30€730.00

    Bespaar op je opleiding

    • kmo-portefeuille
    • opleidingscheques

    We hebben alle kortingen en voordelen gebundeld op één handige pagina. Ga naar overzicht.

    kmo-portefeuille

    Erkend dienstverlener
    MO*KO**
    €482.64€422.31

    * Middelgrote onderneming

    ** Kleine onderneming

    Meer info vind je op onze pagina van de kmo-portefeuille.

    Masterclass sales

    /10 sessies (30u)

    • Campus Antwerpen
    • Campus Leuven
    • Of op jouw locatie
    €998.25€825.00
    • Campus Antwerpen
    • Campus Leuven
    • Of op jouw locatie
    €195.00€161.16

    Sales manager

    /1 jaar (100u)

    Nieuw
    • Campus Leuven
    €554.19€458.01
    • Campus Mechelen
    • Campus Antwerpen
    • Of op jouw locatie
    €399.30€330.00
    €1595.00€1318.18