Duur en eerstvolgende startdatum
  • 8 sessies
  • 15/10/2018
Locatie
  • Campus Antwerpen
Kenmerken opleiding
  • Attest van lesvolging
Bespaar op je opleiding
  • kmo-portefeuille
  • opleidingscheques

  • Unizo korting

Catering voorzien

Over de cursus

Een onthaalmedewerker is hét uithangbord van het bedrijf. Een perfect onthaal draagt zeker bij tot een goede eerste indruk en een goed imago van een bedrijf of instelling. Veel telefoons beantwoorden, klanten ontvangen, collega's die voortdurend een beroep op je doen... soms kan het wel eens teveel worden. Daarom is ondersteuning in de vorm van een algemene opleiding geen overbodige luxe.

Programma

Wat leer je in deze opleiding?

  • Hoe kan je de bezoekers klantvriendelijk onthalen?
  • Hoe verbind je de klant juist en snel door?
  • Hoe sluit je een gesprek positief af?
  • Je verbetert je persoonlijke aanpak.
  • Je kan een telefoongesprek professioneel voeren.
  • Je communiceert klantgericht, actief en positief.

Voor wie?

Doelgroep

Deze training is bestemd voor telefonisten, receptionisten en administratieve medewerkers die ook regelmatig persoonlijk en telefonisch contact hebben en die op een boeiende manier de knepen van het vak willen (bij)leren. Niet op een saaie en theoretische manier, maar aangenaam en vooral praktisch!

Locatie & startdata

Campus Antwerpen

15/10/2018

Inschrijven kan tot 08/10/2018

Datum Uur
ma 15/10/2018 19:00 - 22:00
ma 22/10/2018 19:00 - 22:00
ma 05/11/2018 19:00 - 22:00
ma 12/11/2018 19:00 - 22:00
ma 19/11/2018 19:00 - 22:00
ma 26/11/2018 19:00 - 22:00
ma 03/12/2018 19:00 - 22:00
ma 10/12/2018 19:00 - 22:00

Deze gegevens zijn informatief en kunnen wijzigen. Neem contact met jouw campus bij vragen.

Deze opleiding op maat van jouw bedrijf? Of op jouw locatie?

We bezorgen je graag een offerteWe bezorgen je graag een offerte

Prijs

Excl Incl
Inschrijvingsgeld voor deze opleiding €650.00 €786.50

Bespaar op je opleiding

  • kmo-portefeuille
  • opleidingscheques
  • Unizo korting

We hebben alle kortingen en voordelen gebundeld op één handige pagina. Ga naar overzicht.

kmo-portefeuille

Erkend dienstverlener
MO* KO**
€455.00 €390.00

* Middelgrote onderneming

** Kleine onderneming

Meer info vind je op onze pagina van de kmo-portefeuille.

  • Campus Antwerpen
  • Of op jouw locatie
€151.25 €125.00

Telefoonetiquette

/2 sessies

  • Campus Antwerpen
  • Of op jouw locatie
€235.95 €195.00
  • Campus Antwerpen
  • Campus Leuven
  • Of op jouw locatie
€235.95 €195.00
  • Campus Antwerpen
  • Of op jouw locatie
€235.95 €195.00