Overslaan en naar de inhoud gaan
Duur en data
- Nog geen startdatum bekend. Klik op "Hou me op de hoogte", wij doen de rest
Locatie
- Nog niet beschikbaar
Kenmerken opleiding
Bespaar op je opleiding
Code 95 - Klantvriendelijkheid - imago van de onderneming: waarom zou je deze opleiding volgen?
Als beroepschauffeur ben je verplicht iedere vijf jaar minimaal 35 uur nascholing te volgen. Als je niet voldoet aan de nascholingsplicht, mag je immers niet meer beroepsmatig rijden.
Bij de tweede nascholingscyclus zijn er 3 verplichte thema’s waaruit je tijdens de 35 u nascholing een opleiding gevolgd moet hebben. Momenteel bieden we per thema deze opleidingen aan:
- Thema 1 - Nascholing in rationeel rijden: Ladingbeveiliging
- Thema 2 - Toepassen van de voorschriften: Rij- en rusttijden en digitale tachograaf
- Thema 3 - Gezondheid, verkeers- en milieuveiligheid, dienstverlening en logistiek: EHBO en Ongevalsaangifte,…
Al deze opleidingen zijn goed voor 7 u of 7 kredietpunten.
Nieuw is ook de verplichting voor elke chauffeur om tijdens de 35 u nascholing ook minimaal 3 u effectief te rijden (praktijk achter het stuur).
Syntra AB adviseert je als chauffeur of als bedrijfsleider om jaarlijks een deel van de nascholing te volgen of te laten volgen en niet te wachten tot het laatste moment. Sommige sessies zijn immers snel volgeboekt en je vermijdt hierdoor dat je op een wachtlijst komt.
Programma
Inzichten verwerven in het belang van de kwaliteit van:
– de dienstverlening door de bestuurder
– de uitvoering van taken van de bestuurder
– de contacten waarmee de bestuurder te maken krijgt
– de organisatie van het werk
– de commerciële en financiële gevolgen van een geschil
– de klantgerichte competenties
– de impact van klantvriendelijkheid op het imago van het bedrijf (en van jezelf!)
– Opstellen van een persoonlijk actieplan
Voor wie?
Doelgroep
Deze cursus is een must voor alle chauffeurs met een rijbewijs C/C/CE/CE1.
Alle personen uit de transportwereld die meer willen halen uit hun business door de juiste inzichten en de juiste omgangsvormen te verwerven m.b.t. klantvriendelijkheid, alsook het besef van de impact die klantvriendelijkheid kan hebben op het imago van het bedrijf en van jezelf.
Toelatingsvoorwaarden
Over een geldig rijbewijs C/C1/CE/C1E beschikken met C95.
Vergeet je rijbewijs en je elektronische identiteitskaart niet mee te brengen op de dag van de opleiding.
Extra info
Ben je als bediende tewerkgesteld onder het Paritair Comité 226 (bedienden uit de internationale handel, het vervoer en de logistiek)? Dan kan je voor deze opleiding een aanvraag tot subsidiëring indienen bij het Vormingsfonds LOGOS.
Het Sociaal Fonds voor Transport en Logistiek kent jaarlijks een opleidingsbudget toe aan elke werkgever uit de sector transport en logistiek. Dit budget kan jouw werkgever aanwenden om opleidingen te bekostigen voor zijn arbeiders die hij bij de RSZ in de categorie 083 aangeeft.
Als deelnemer ontvangt je na afloop een attest van nascholing waarmee het aantal uren erkende opleiding 'vakbekwaamheid rijbewijzen C' kan aangetoond worden.
