Duur en data

Instappen in de loop van het schooljaar is mogelijk, neem contact en we helpen je verder

Locatie

Campus Mechelen
Campus Antwerpen

Kenmerken opleiding

Diploma of getuigschrift

Bespaar op je opleiding

Heb je recht op een studietoelage? Syntra Duaal is hiervoor erkend

Ik heb een vraag over deze opleiding

Afdrukken

Bij 'werkend leren' of 'lerend werken' ben je 4 dagen per week aan de slag in een bedrijf waar je de knepen van het vak leert. Iets voor jou?

Commercieel assistent duaal: waarom zou je deze opleiding volgen?

Ben jij commercieel ingesteld en is het helpen van klanten bij hun bestelling jouw ding?

Dit duale traject (1 jaar) is een specialisatiejaar. Hierna behaal je een secundair diploma.

Voor meer info kan je contact opnemen met de adviseur duaal leren en leertijd via: werkplekleren@syntra-ab.be of 0476/ 48 01 07

Programma

Naast een aantal algemene gedragscompetenties die je nodig hebt binnen dit beroep komen volgende aspecten aan bod binnen de opleiding:

informatie verstrekken aan de klanten
onderzoeken van de vraag van de klant (termijn van fabricatie van producten, beschikbaarheid en/of diensten, kost,..)
verkoop ondersteunen
samen met de klant de voorwaarden van de verkoopovereenkomst overleggen
service aanbieden (indien van toepassing: technische werking uitleggen, gebruikers informeren over het gebruik van het product en/of diensten)
klachten opvolgen en oplossingen voorstellen
registreren van bestellingen, controleren van de voorwaarden (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...) en licht de klant of verkoper hierover in
betalingen van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of deze overmaken aan betreffende diensten (boekhouding, juridische zaken,...)
internetsite opvolgen (commerciële informatie)
uitwerken van klanten- of prospectenbestand
op de hoogte blijven van mark- en productevoluties
...

Voor wie?

Toelatingsvoorwaarden

De voorwaarden om bij de start van de opleiding commercieel assistent duaal als
regelmatige leerling te worden toegelaten zijn:

• voldaan hebben aan de voltijdse leerplicht;

• ofwel voldoen aan de toelatingsvoorwaarden tot het derde leerjaar van de derde
graad bso, ingericht als specialisatiejaar, waarop de opleiding commercieel
assistent duaal zich situeert. Deze voorwaarden zijn bepaald in de codex secundair
onderwijs en het besluit van de Vlaamse Regering van 19 juli 2002 betreffende de
organisatie van het voltijds secundair onderwijs, en meegedeeld bij omzendbrief
SO 64