Duur en eerstvolgende startdatum
  • 2 sessies
  • 13/02/2019
Locatie
  • Campus Antwerpen
Kenmerken opleiding
  • Attest van lesvolging
Bespaar op je opleiding
  • kmo-portefeuille
  • opleidingscheques

  • Unizo korting

Catering voorzien

Over de cursus

Ben je werkzaam als hoofdverpleegkundige, hoofdparamedicus of verpleegkundig coördinator in een verzorgingsinstelling? Dan weet je ongetwijfeld dat je aanspraak kan maken op een functiecomplement. Dit is een bedrag dat de verzorgingsinstelling waar je werkt, aan jou betaalt als je de erkende opleiding hebt gevolgd.

Syntra AB is erkend voor de opleiding die in aanmerking komt voor het functiecomplement, zowel voor de basisopleiding als de permanente vormingen.

Steeds vaker worden medewerkers in hun job geconfronteerd met verbale agressie of grensoverschrijdend gedrag. Agressie op de werkplek kan intern veroorzaakt worden door collega's of door externe personen die niet tot het bedrijf behoren zoals klanten, bezoekers, leveranciers, ...

Agressie is een heftige emotie, die zowel op jezelf als op jouw gesprekspartner een sterke invloed heeft. Bij het omgaan met agressieve personen is de manier van communiceren van groot belang. Door het hanteren van de juiste communicatietechnieken slaag je erin de tegenpartij te kalmeren, de situatie te ontmijnen en verdere escalatie te vermijden.  

Programma

  • Wat is verbale agressie en hoe ontstaat het?
  • Wat zijn de mogelijke oorzaken? (drempelverlagend/stressverhogend)
  • Zelfbescherming: zorgen voor eigen veiligheid;
  • Hoe voorkom je verbale agressie via een actieve benadering?
  • Omgaan met verbale agressie individueel en in groep;
  • Technieken om op een doeltreffende manier met agressie om te gaan: SMAL! techniek en de FRIT aanpak
  • Praktijkoefening met feedback 

Voor wie?

Doelgroep

De volgende personeelsleden kunnen in aanmerking komen voor een functiecomplement:

  • hoofdverpleegkundigen
  • hoofdparamedici
  • verpleegkundig coördinatoren

als ze tewerkgesteld zijn in een:

  • Algemeen ziekenhuis;
  • Psychiatrisch ziekenhuis;
  • Woonzorgcentrum;
  • Rust- en verzorgingstehuis;
  • Dienst voor thuisverpleging
  • Initiatief voor beschut wonen

en een basisopleiding en een permanente opleiding hebben gevolgd die erkend is door de Federale overheidsdienst (FOD) Volksgezondheid.

Extra info

Het cursusmateriaal, de drank tijdens de pauzes en belegde broodjes tijdens de middagpauze zijn begrepen in het cursusgeld.

Locatie & startdata

Campus Antwerpen

13/02/2019

Inschrijven kan tot 06/02/2019

Datum Uur
wo 13/02/2019 08:30 - 12:30 13:00 - 17:00

Deze gegevens zijn informatief en kunnen wijzigen. Neem contact met jouw campus bij vragen.

Deze opleiding op maat van jouw bedrijf? Of op jouw locatie?

We bezorgen je graag een offerteWe bezorgen je graag een offerte

Docenten

Margaux Vanneste

Prijs

Excl Incl
Inschrijvingsgeld voor deze opleiding €175.00 €211.75

Bespaar op je opleiding

  • kmo-portefeuille
  • opleidingscheques
  • Unizo korting

We hebben alle kortingen en voordelen gebundeld op één handige pagina. Ga naar overzicht.

kmo-portefeuille

Erkend dienstverlener
MO* KO**
€122.50 €105.00

* Middelgrote onderneming

** Kleine onderneming

Meer info vind je op onze pagina van de kmo-portefeuille.

  • Campus Antwerpen
  • Of op jouw locatie
€211.75 €175.00
  • Campus Mechelen
  • Campus Antwerpen
  • Campus Leuven
  • Of op jouw locatie
€266.20 €220.00

Hef- & tiltechnieken

/1 sessie

Nieuw
  • Campus Antwerpen
  • Of op jouw locatie
€145.20 €120.00

EHBO aangeduide persoon

/1 sessie

Nieuw
  • Campus Antwerpen
  • Of op jouw locatie
€78.65 €65.00
  • Campus Antwerpen
  • Of op jouw locatie
€211.75 €175.00