Duur en data
  • 6 sessies (totaal 18u)
  • Eerstvolgende startdatum: 22/08/2024
Locatie
  • Campus Mechelen
Kenmerken opleiding
Broodjeslunch en drankenpauze voorzien
Drankpauze en broodjeslunch

Wil je je verdiepen in de kunst van IT-probleemoplossend denken? Deze training IT-Support: Troubleshooting geeft je een stevige basis (of boost) om je IT-helpdesk skills te ontwikkelen

IT-Support: Basisopleiding Troubleshooting: waarom zou je deze opleiding volgen?

i.s.m.

Wil je je verdiepen in de kunst van IT-probleemoplossend denken? Deze training IT-Support: Troubleshooting geeft je een stevige basis (of boost) om je IT-helpdesk skills te ontwikkelen.

IT-troubleshooting verwijst naar het proces van het identificeren, analyseren en oplossen van problemen in informatietechnologiesystemen. In de context van IT richt troubleshooting zich op het herstellen van storingen, het verhelpen van software- of hardwareproblemen en het handhaven van de optimale werking van IT-gerelateerde systemen. Dit kan variëren van individuele computers en laptops tot gehele netwerken en servers.

Praktijkgerichte training IT-Troubleshooting

Tijdens deze praktijkgerichte opleiding brengen we je de belangrijkste kennis en competenties bij om snel en efficiënt te troubleshooten.

We richten ons tijdens de lessen op 3 grote pijlers: fundamentals van troubleshooting, fundamentals van systeembeheer en fundamentals van netwerken.

Zowel de theorie als de praktijk zijn afgestemd op real life use cases. Er zal ook tijd worden genomen om in te gaan op de vragen van de deelnemers, alsook het zelf uitvoeren van troubleshooting-oefeningen.

ICT-Consultant Dany Arijs is je ervaren trainer en coach.

Programma

i.s.m.

Tijdens deze opleiding Troubleshooting komen o.a. onderstaande topics aan bod:

IT-Troubleshooting: methodologie

  • Methodologie toegepast in realistische situaties
  • Identificatie en diagnose (RCA)
  • Technische deductie
  • Use cases

Hardware problemen diagnose en tools

  • Veelvoorkomende problemen
  • Veelgevraagde settings
  • Thema’s: To boot or not to boot, kabels, WiFi, …

Software troubleshooting en technieken

  • Systeembeheer
  • Active Directory: gebruikers, rechten en impact
  • Do’s en don’ts bij Server Services

Netwerkproblemen analyse en diagnose

  • OSI model en TCP-IP model praktisch bekeken
  • VLAN’s instellingen en knelpunten
  • DNS-protocol en DNS-records
  • DHC-problemen
  • Tools bij netwerkproblemen

Voor wie?

i.s.m.

Doelgroep

Deze opleiding Troubleshooting is geschikt voor iedereen die zijn technische vaardigheden wil aanscherpen om professioneel IT-support te kunnen geven.

We vergroten je analytisch en probleemoplossend denkvermogen en verbeteren je technische kennis. Al deze competenties en vaardigheden oefenen we met uit het leven gegrepen opdrachten en projecten.

Er is geen specifieke voorkennis vereist, maar het is wel aan te raden dat je de basis IT-terminologie beheerst of al (professioneel) in aanraking bent gekomen met een IT-omgeving. 

Extra info

i.s.m.

We werken tijdens deze opleiding volgens het BYOD-principe (Bring Your Own Device): vergeet dus zeker niet je eigen laptop mee te brengen.

Locatie & lesdata

i.s.m.

Adres: Oude Baan 2, 2800 Mechelen

DatumUur
do 22/08/202409:30 - 12:30 / 13:00 - 16:00
vr 23/08/202409:30 - 12:30 / 13:00 - 16:00
vr 30/08/202409:30 - 12:30 / 13:00 - 16:00

Deze gegevens zijn informatief en kunnen wijzigen. Neem contact met jouw campus bij vragen.

  • € 998.25
  • 6 sessies (totaal 18u)
  • Drankpauze en broodjeslunch

Incompany training op maat van je bedrijf?

We bezorgen je graag een offerteOfferte

Docenten

i.s.m.
Dany Arijs
Dany Arijs

Prijs

i.s.m.
ExclIncl
Kostprijs voor deze opleiding€825.00€998.25

Bespaar op je opleiding

  • kmo-portefeuille (thema: Digitalisering)
  • Opleidingscheques

We hebben alle kortingen en voordelen gebundeld op één handige pagina. Ga naar overzicht.

kmo-portefeuille

Erkend dienstverlener
MO*KO**
€660.00€577.50

* Middelgrote onderneming

** Kleine onderneming

Meer info vind je op onze pagina van de kmo-portefeuille.

Ook interessant voor jou

i.s.m.
Bekijk alle opleidingen
  • Campus Mechelen
  • Of op jouw locatie
€1452.00€1200.00
  • Campus Mechelen
  • Of op jouw locatie
€1633.50€1350.00

IT-Support: Basisopleiding Troubleshooting

/6 sessies (totaal 18u)

Nieuw
  • Campus Mechelen
  • Of op jouw locatie
€998.25€825.00

Systeembeheerder Windows

/2 jaar (1ste jaar: 256u)

Knelpuntberoep
  • Campus Mechelen
€1100.00€909.09

Support engineer

/2 jaar (1ste jaar: 276u)

NieuwKnelpuntberoep
  • Campus Mechelen
€1100.00€909.09