Duur en data
  • Nog geen startdatum bekend. Klik op "Hou me op de hoogte", wij doen de rest
Locatie
  • Nog niet beschikbaar
Kenmerken opleiding
  • Voltijdse dagopleiding
  • Diploma of getuigschrift

  • Vlaams opleidingsverlof

Bespaar op je opleiding
  • kmo-portefeuille
  • opleidingscheques

IT Support Engineer - voltijdse dagopleiding: waarom zou je deze opleiding volgen?

Eerste hulp bij IT ongevallen

De IT Support Engineer staat aan de frontlinie van een ICT-bedrijf. Als je bij een probleem naar je IT-partner belt, dan is de support engineer de eerste die je te horen krijgt. Niet alleen helpt hij of zij jou graag verder bij moeilijkheden, support engineers gaan ook proactief op zoek naar potentiële veiligheids- en performantieproblemen.

Maart 2019 waren er 1700 vacatures voor deze functie bij Indeed. Het is dus een bijzonder gewild profiel op de markt, zowel voor juniors als seniors.

Als IT Support Engineer beschik je over uitstekende communicatieskills en denk je mee met de klant. Je gaat nauwgezet te werk en je zoekt proactief naar oplossingen. Want alles kan altijd beter.

Een boeiende mix van skills + werkplekleren

Hard skills vormen de kern van deze praktijkgerichte opleiding. Je moet immers alles weten van hardware en netwerken en de bekendste operating systems (Windows, Linux, Android/IOS). Je leert werken met een ticket systeem om problemen te loggen,  maar er is ook zeer ruime aandacht voor business en soft skills tijdens deze opleiding. Met o.a kostprijsberekening, GDPR, kennis van de IT-markt, probleemoplossend denken en communicatietechnieken.

Nergens beter om een job te leren, dan op de job zelf. Daarom voorzien we in deze opleiding ook twee maanden stage. Opgelet, deze stage loopt o.a. tijdens de paasvakantie 2020. Zorg er dus voor dat je dan geen vakantie boekt, want voor de stage is 100% aanwezigheid vereist.

Praktisch

De stageperiode voor het cursusjaar 2019-2020 loopt van maandag 2 maart 2020 tot en met vrijdag 24 april 2020. Let op, dit is tijdens de paasvakantie, boek hier dus geen vakantie want dan heb je stage.

Breng je eigen laptop mee naar de les. Dat mag zowel een Mac als een PC zijn. Een recente configuratie volstaat (12/16 gig ram, goede 64-bit Intel processor van de laatste of voorlaatste generatie) In onze klassen werken we met vaste lan-verbindingen. Heb je een Mac of PC zonder lan poort, schaf je dan de gepaste dongle aan aub. Macbook Air is niet toegelaten, alleen Macbook Pro's voldoen.

Jongeren die het volledige traject volgen blijven ten laste van de ouders voor kinderbijslag en fiscaliteit.

Na afloop ontvang je het getuigschrift PC Technicus.

Programma

Deel 1 PC-technicus

  • Hardware (10 sessies)
  • Basis Windows Client (14 sessies)
  • Basis Windows Server (14 sessies)
  • Basis Linux (14 sessies)
  • Basis netwerken (14 sessies)

Deel 2 PC-technicus

  • Hardwarereparatie en assemblage (15 sessies)
  • OS, netwerken en componenten (17 sessies)
  • Aanvullende praktijk (labo, workshops, oefeningen) (32 sessies)
  • Helpdesk software (4 sessies)
  • Presentatie technieken (online leren)
  • GDPR (online leren)
  • Eindproef - verdediging van je eindwerk voor een jury (1sessie)

Je moet geslaagd zijn in deel 1 om naar deel 2 te mogen gaan.

Werkplekleren

Er is 2 maanden (320 uren) stage voorzien in het traject. Let op, tijdens de paasvakantie 2020 loopt deze stage door. Plan hier geen vakantie.

Soft skills

  • Leren communiceren
  • Probleemoplossend denken
  • Samenwerken
  • Deadlines respecteren
  • Zelfstandig werken

Voor wie?

Doelgroep

Iedereen die zin heeft om IT-problemen te onderzoeken en op te lossen, is welkom in deze opleiding. We gaan voor een boeiende mix van theorie en praktijk aangevuld met online leren via Moodle. Engels is de voertaal in de sector en komt zeer regelmatig aan bod.

Wat verwachten wij van onze cursisten?

  • Correctheid (afspraken, deadlines, omgaan met mensen, ...)
  • Open staan voor feedback. Dit is zeer belangrijk. Zonder feedback ga je immers niet vooruit in het leren.
  • Een grote mate van zelfstandigheid. Onze docenten zijn er om jou bij te staan en te coachen. Maar jij moet zelf ook uit je kot komen. Al doende leer je. Niet al luisterend.
  • Bijkomend verwachten we in deze opleiding van jou probleemoplossend denken en een pro-actieve houding.

Wat bieden wij?

Een praktijkgerichte opleiding met veel kansen op werk onder leiding van ervaren docenten in een stimulerende leeromgeving waar ook online leren deel uitmaakt van het leerproces.

Deze opleiding IT Support Engineer mag je volgen als je minstens 18 jaar bent of als je voldaan hebt aan de leerplicht.

  • Campus Mechelen
  • Of op jouw locatie
€605.00 €500.00
  • Thomas More Kempen
  • Campus Mechelen
  • Of op jouw locatie
€1633.50 €1350.00