Duur en eerstvolgende startdatum
  • 2 sessies
  • 26/04/2018
Locatie
  • Campus Antwerpen
Kenmerken opleiding
  • Attest van lesvolging
Bespaar op je opleiding
  • kmo-portefeuille
  • opleidingscheques

  • Unizo korting

Over de cursus

Telefoneren heeft een volledig eigen etiquette en vraagt behoorlijk wat sociale vaardigheden. Training en advies kunnen goed van pas komen. Zeker wanneer jouw gesprekspartner een andere taal spreekt.

Dubbele invalshoek: telefoneren én Frans spreken

De cursus telefoneren in het Frans combineert universele vuistregels met formaliteiten die specifiek aan de Franse taal verbonden zijn. Komen onder andere aan bod: gesprekken openen, jezelf voorstellen, de gesprekspartner doorverbinden, een boodschap noteren, een afspraak maken en inlichtingen geven. Deze cursus verstevigt dus zowel je telefonische vaardigheden als je kennis van het Frans.

Oefeningen op maat van jouw professioneel profiel

De beste manier om je deze vaardigheden eigen te maken, is door gesprekken te simuleren. Je krijgt in de les concrete scenario’s afgestemd op je eigen werkomgeving. Zo leer je op je eigen tempo klantvriendelijk telefoneren in het Frans. Een groot voordeel van deze aanpak is dat je een vocabulaire opbouwt dat perfect inzetbaar is op je werk. 

Naast simulaties van telefoongesprekken krijg je ook luisteroefeningen en andere interactieve oefeningen om je vocabulaire te onderhouden.

Programma

  • Openen van een gesprek;
  • Jezelf voorstellen;
  • Doorverbinden en een gesprekspartner voorstellen;
  • Een boodschap noteren;
  • Een afspraak maken;
  • Inlichtingen geven;
  • Korte wegbeschrijving;
  • Relationele vaardigheden;
  • Een klacht behandelen;
  • Noteren van eigennamen en telefoonnummers;
  • Efficiënt afronden.

Voor wie?

Doelgroep

Deze opleiding is zeer interessant voor medewerkers of zelfstandigen die in hun professioneel leven regelmatig in het Frans moeten telefoneren. Het beoogde startniveau van de opleiding is A2/B1 volgens het Europese Referentiekader (ERK).

Artikel

Vier de Europese dag van de taal met een opleiding Frans!

Locatie & startdata

Campus Antwerpen

26/04/2018

Inschrijven kan tot 19/04/2018

Datum Uur
do 26/04/2018 19:00 - 22:00
do 03/05/2018 19:00 - 22:00

Deze gegevens zijn informatief en kunnen wijzigen. Neem contact met jouw campus bij vragen.

Prijs

Excl Incl
Inschrijvingsgeld voor deze opleiding €210.00 €254.10

Bespaar op je opleiding

  • kmo-portefeuille
  • opleidingscheques
  • Unizo korting

We hebben alle kortingen en voordelen gebundeld op één handige pagina. Ga naar overzicht.

kmo-portefeuille

Erkend dienstverlener
MO* KO**
€147.00 €126.00

* Middelgrote onderneming

** Kleine onderneming

Meer info vind je op onze pagina van de kmo-portefeuille.

  • Campus Antwerpen
  • Campus Mechelen
€242.00 €200.00
  • Campus Antwerpen
€526.35 €435.00

Snelcursus Duits

/8 sessies

  • Campus Mechelen
  • Campus Antwerpen
€302.50 €250.00