Overslaan en naar de inhoud gaan
Duur en data
- Nog geen startdatum bekend. Klik op "Hou me op de hoogte", wij doen de rest
Locatie
- Nog niet beschikbaar
Kenmerken opleiding
Bespaar op je opleiding
De opleiding Saunamedewerker - The basics intieert elke medewerker in het reilen en zeilen van een saunacomplex. Het wellness-gebeuren wordt vanuit verschillende ooghoeken benaderd: wat is hospitality, het hoe en wat van de Vlarem wetgeving, wat zijn de hygiëneverplichtingen, hoe bezorg je de klant een onvergetelijke wellness-beleving
Saunamedewerker - the basics: waarom zou je deze opleiding volgen?
Een saunamedewerker doet zoveel meer dan onthalen en schoonmaken. Het is een job waarbij je actief mee vormt geeft aan de unieke saunabeleving van de klant. Met deze opleiding kan je snel aan de slag in een sauna- of wellnesscentrum.
Basisbegrippen van elke saunamedewerker zijn: hygiëne, communicatie, gastvrijheid, verantwoordelijkheidsgevoel, inzicht en passie.
In deze opleiding wordt het wellness-gebeuren vanuit die verschillende ooghoeken benaderd:
- Wat is hospitality?
- Het hoe en wat van de Vlarem wetgeving.
- Wat zijn de hygiëneverplichtingen?
- Hoe bezorg je de klant een onvergetelijke wellness-beleving?
Al deze aspecten komen aan bod in deze opleiding, zodat je beslagen de sauna-arena kan betreden.
Programma
Beleving ½ dag (4 uur)
- creëren van beleving en authenticiteit
- beleving op maat van de klant (horen, zien, ruiken, voelen, proeven)
- trends, diensten, behandelingen, massages, enz.
Hospitality ½ dag (4 uur)
- omgang met klanten – deontologie
- begrip hospitality: dienstverlening, gastvrijheid en klantgerichtheid
- etiquette algemeen + discretie
- horeca etiquette
- communicatiestijlen en -gedragingen
- leren omgaan met agressie – assertiviteit
Infrastructuur – (4 uur)
- veiligheid algemeen
- water: legionella – waterbehandeling (Vlarem) – inspecties
- vochtproblematiek – luchtkwaliteit
- hygiëne (algemeen, vloeren)
Voor wie?
Doelgroep
Iedereen die aan de slag wil in een saunacentrum, of die al werkt in een saunacentrum, maar een algemene basisopleiding nodig heeft.
Extra info
Wat na de opleiding Saunamedewerker - the basics
Simulatieworkshop: brandwonden, evacuatie en slachtofferbenadering
Basisopleiding EHBO