Duur en data
  • Nog geen startdatum bekend. Klik op "Hou me op de hoogte", wij doen de rest
Locatie
  • Nog niet beschikbaar

Service Level Agreements in transport: waarom zou je deze opleiding volgen?

i.s.m.

Ontdek de kracht van Service Level Agreements in Transport!

In de wereld van transport en logistiek draait alles om efficiëntie, betrouwbaarheid en het nakomen van beloften. Maar hoe zorgt u ervoor dat uw transportpartners aan uw verwachtingen voldoen en de juiste prestaties leveren? Het antwoord ligt in Service Level Agreements (SLA's), en onze opleiding zal u laten zien waarom het de moeite waard is om deze te omarmen.

Goede afspraken maken goede vrienden!

Het begint allemaal met duidelijke afspraken. Onze opleiding begeleidt u stap voor stap bij het opzetten van SLA's met uw dienstverleners, zodat u vanaf het begin weet wat u kunt verwachten. Het is tijd om de kracht van SLA's te begrijpen en te benutten!

Praktische toepassing van theorie

Onze opleiding Service Level Agreements in transport neemt u mee van theorie naar praktijk. Een real-life transportcasus dient als basis voor uw leerproces. Deze casus is gebaseerd op een transportlastenboek en is zo ontworpen dat deze in elke sector kan worden toegepast. U zult leren hoe u de theorie kunt vertalen naar concrete acties.

Na deze intensieve opleiding zult u niet alleen begrijpen waarom SLA's cruciaal zijn in transport, maar zult u ook in staat zijn om ze effectief op te zetten en te beheren. U zult met vertrouwen kunnen samenwerken met uw transportpartners en uw klanten de betrouwbaarheid bieden die ze verdienen.  Kortom, onze SLA-opleiding voor transport biedt u de kennis en vaardigheden die u nodig heeft om uw transportoperaties naar een hoger niveau te tillen en duurzame zakelijke relaties te smeden.

Programma

i.s.m.
  • Inleiding: Waarom zouden we een SLA maken voor Transport?
    • Partnerships en dienen van gemeenschappelijke klanten
    • Service afspraken en hun belang
    • Definities en begrippen
    • Opdracht: toelichten case waaraan zal gewerkt worden
  • Hoe vullen we de SLA inhoudelijk matig in?
    • Contract versus Service Level Agreement
    • Hoe bepalen we de inhoud van de SLA en wat hoort in annex?
    • Werken aan de inhoud van de opdracht SLA transport
  • Hoe werkt het opzetten van een SLA tussen partijen?
    • Het SLA proces en overleg
    • De opvolging van de SLA gedurende de samenwerking
    • Vertaling van dit onderwerp naar de opdracht SLA transport
  • Welke partijen betrekken we bij het opzetten van de SLA?
    • Opdrachtgever en dienstverlener voor transport
    • Andere betrokken partijen en omgang met derden
    • Rollen en verantwoordelijkheden van de partijen
    • Omgang met risico’s in het relatiebeheer
    • Opdracht: toepassen kennis op case transport
  • Hoe kunnen we de prestatie objectief evalueren?
    • Keuze en opzetten van prestatie indicatoren (KPI’s) voor transport
    • Opvolging en rapportering van de KPI’s
    • Gevolgen voor de samenwerking en hoe vastleggen in de SLA
    • Opdracht: opzetten van prestatiemeting voor de opdracht SLA transport
  • Conclusie
    • Ervaringen
    • Afsluiten opdracht SLA voor transport

Voor wie?

i.s.m.

Doelgroep

Deze opleiding is gericht naar medewerkers en leidinggevenden die dagelijks te maken hebben met internationaal transport van goederen en die service level agreements willen implementeren en beheren of hun huidige systeem willen toetsen aan de kennis en ervaring van de docent.

Ook interessant voor jou

i.s.m.
Bekijk alle opleidingen
  • Campus Antwerpen
  • Of op jouw locatie
€356.95€295.00

e-CMR (webinar)

/1 sessie (totaal 2u)

  • Online
  • Of op jouw locatie
€242.00€200.00

Operationeel voorraadbeheer

/4 sessies (totaal 12u)

  • Nazareth (Van Der Valk Hotel)
  • Of op jouw locatie
€1122.88€928.00
  • Campus Antwerpen
  • Of op jouw locatie
€919.60€760.00
  • Zaventem-Luchthaven (Aviato Academy)
  • Of op jouw locatie
€792.55€655.00