Overslaan en naar de inhoud gaan
Duur en data
- Klik op "Hou me op de hoogte", wij doen de rest
Locatie
- Nog niet beschikbaar
Kenmerken opleiding
Bespaar op je opleiding
Beschikbare opleidingsvormen
Als cursist in de opleiding support engineer leer je de vaardigheden die nodig zijn om technische problemen op te lossen en klanten te ondersteunen. Je leert er hard skills zoals servers, cloud en security, maar ook soft skills zoals samenwerken, deadlines halen en probleemoplossend denken.
Support Engineer: waarom zou je deze opleiding volgen?
Nieuw: support engineer in Mechelen
Een goede support engineer kan zelfstandig uit de voeten in tal van domeinen. Je moet van alles een beetje kennen in dit beroep. Dat is een hele uitdaging.
Want het gaat niet alleen om hard skills zoals netwerken, cloud en security, maar ook over soft skills. In de opleiding is heel veel aandacht voor correcte communicatie.
Een helpdesk wordt vandaag volledig anders georganiseerd. Ten eerste zijn de taken van een support engineer uitgebreider en uitdagender. Ten tweede is de tijd voorbij dat je van hot naar her moest rijden en dag en nacht paraat moest staan. Veel wordt ingepland en remote uitgevoerd. Tot slot, voorbij is ook de tijd dat je alleen werkt, er wordt nu in team en samen gewerkt.
Onze opleiding is een boeiende mix van hard skills, soft skills en ervaring op de werkvloer gedurende 2 maanden stage.
De opleiding Support Engineer maakt deel uit van het carrièrepad netwerken bij Syntra AB
Je begint met Support Engineer, kan dan doorgaan naar Systeembeheerder of Netwerkbeheerder om te eindigen met Cybersecurity analist/engineer of het nieuwe Cloud architect.
Programma
1ste jaar support engineer
- Basisbegrippen netwerken (10 sessies)
- Workshop netwerken (5 sessies)
- Basisbegrippen OS (10 sessies)
- Workshop OS (5 sessies)
- Troubleshooting (7 sessies)
- Intern en extern communiceren (7 sessies)
- Microsoft 365 (8 sessies)
- Workshop Microsoft 365 (5 sessies)
- Server applicaties (7 sessies)
- Workshop server applicaties (5 sessies)
2de jaar support engineer
- VOIP (6 sessies)
- Firewalls en routers (9 sessies)
- Workshop firewalls en routers (5 sessies)
- Basis security (9 sessies)
- Workshop security (5 sessies)
- Pro-actieve monitoring en opvolging (4 sessies)
- Hulp op afstand (6 sessies)
- DevOps voor support engineers (5 sessies)
- Cloud en datacenter (7 sessies)
- Workshop cloud (5 sessies)
- Eindproef - verdediging van je eindwerk voor een vakjury (1 sessie)
Voor wie?
Doelgroep
Deze opleiding richt zich tot iedereen die support engineer wil worden. In dienst of als zelfstandige.
Enthousiasme en inzet zijn de enige sleutels tot succes. Stouter geformuleerd: je haalt nieuwjaar niet als je niet gemotiveerd bent en er niet voor werkt. Je moet ook tijd investeren thuis aan je opdrachten en eindwerk en aan het inoefenen van de aangeleerde vaardigheden. Je kent verder best ook een mondje Engels, toch wel de vaktaal in deze sector.
Je staat open voor feedback van je docenten en mede-cursisten en je engageert je ook om zelf feedback te geven en constructief samen te werken aan opdrachten.
Extra info
In onze opleidingen bieden we online cursusmateriaal aan. Dit is een bewuste ecologische keuze.
Liever een uitgeprinte cursus? Je kan beroep doen op de printservice en thuisbezorging door partner Universitas. Deze service is niet inbegrepen in het inschrijvingsgeld.
Download de hard- en softwaregids voor cursusjaar 23-24 voor de opleiding Support Engineer.
Wat na de opleiding Support Engineer
Na het afronden van de opleiding support engineer heb je de vaardigheden en kennis om een gewilde IT-professional te worden. Schrijf je nu in!
