Duur en eerstvolgende startdatum
  • 4 sessies
  • 05/09/2018
Locatie
  • Campus Antwerpen
Kenmerken opleiding
  • Attest van lesvolging
Bespaar op je opleiding
  • kmo-portefeuille
  • opleidingscheques

  • Unizo korting

Over de cursus

Heb je moeite om structuur te brengen in je verkoopgesprekken? In deze to-the-point verkooptraining leer je verschillende gesprekstechnieken en krijg je voorbeelden en cases die recht uit de praktijk komen.

Programma

WORKSHOP 1: KEN JEZELF EN JE KLANT

  • Achtergrond en kader van het topic
  • Ieder met z’n eigen persoonlijkheidsstructuur: beter of slechter? Of gewoon ‘anders’?
  • Waarom reageren en gedragen we ons anders?
  • Wat bepaalt onze persoonlijkheidsstructuur?
  • Inzicht in onze eigen persoonlijkheidsstructuur: test jezelf
  • Je primaire en secundaire kleuren
  • Kenmerken per type en kleur: herken jezelf en anderen
  • De vier primaire kleuren toegepast op de aanwezigen: waar zit je zelf en waar denken je collega’s dat je zit?
  • 2 dezelfde types samen: kans op een betere match, of net niet?
  • Toepassing van de primaire kleuren op praktische voorbeelden
  • Hoe ontdek je de persoonlijkheidsstructuur van mijn klant?
  • Inzicht in de ‘drives’ van mijn klant
  • Welke eigenschappen ervaar ik als lastig en/of moeilijk?
  • Extreme en meer ‘vlakke’ persoonlijkheden: sommige mensen hebben een uitgesproken primaire kleur en sommige mensen zijn gelijkmatiger verdeeld over de kleuren heen
  • Praktische voorbeelden en oefeningen

WORKSHOP 2 : KEN DE BEHOEFTE VAN JE KLANT

  • Het verbale communicatieproces: hoe werkt het?
  • Welke zijn de 3 belangrijkste valkuilen bij verbale communicatie?
  • 10 fundamentele communicatievaardigheden voor elke accountmanager
  • Inzicht in dominerende aankoopmotieven van een klant
  • Hoe behoeften detecteren? Wat wenst de klant? Wat niet?
  • Hoe haal je de behoefte van jouw klant naar boven?
  • Wat verkopen we? POP
  • Hoe werkt het overtuigingsproces?
  • Wat heeft impact: verbaal vs. non-verbaal
  • Hoe klanten overtuigen: praktische technieken

WORKSHOP 3: OMGAAN MET PRIJSWEERSTAND

  • Wat verkopen we, aan welke prijs?
  • Hoe inzicht krijgen in het budget van je klant?
  • Hoe verkoop je een prijs?
  • Wat is duur?
  • Hoe doe je op een correcte manier aan ‘upselling’?
  • Hoe verantwoord je je prijs?
  • Weggeven is makkelijk
  • Wat met klanten die extra’s vragen?
  • Wat met verschillende partijen die elk een ander budget voor ogen hebben?
  • Vinden van een consensus

WORKSHOP 4: HET BELANG VAN JE LICHAAMSTAAL

  • Verbale communicatie vs. non-verbale communicatie
  • Hoe belangrijk is je lichaamstaal?
  • Je lichaamstaal zegt meer dan je woorden.
  • Wat zegt je lichaamstaal?
  • Hoe wek je vertrouwen door je lichaamstaal?
  • Lees de lichaamstaal van je klant: open vs. gesloten
  • Hoe connecteer je met de lichaamstaal van je klant?
  • Groene/oranje/rode signalen
  • De psychologische spiegel
  • Basisprincipes van NLP (Neuro Linguistisch Programmeren)

Voor wie?

Doelgroep

Deze opleiding is een must voor verkopers en zaakvoerders van bedrijven actief in de uitvaartsector.

Toelatingsvoorwaarden

Deze opleiding is enkel toegankelijk voor medewerkers en zaakvoerders die actief zijn in de uitvaartsector.

Locatie & startdata

Campus Antwerpen

05/09/2018

Inschrijven kan tot 29/08/2018

Datum Uur
wo 05/09/2018 14:00 - 17:00
wo 12/09/2018 14:00 - 17:00
wo 19/09/2018 14:00 - 17:00
wo 26/09/2018 14:00 - 17:00

Deze gegevens zijn informatief en kunnen wijzigen. Neem contact met jouw campus bij vragen.

Deze opleiding op maat van jouw bedrijf? Of op jouw locatie?

We bezorgen je graag een offerteWe bezorgen je graag een offerte

Prijs

Excl Incl
Inschrijvingsgeld voor deze opleiding €450.00 €544.50

Bespaar op je opleiding

  • kmo-portefeuille
  • opleidingscheques
  • Unizo korting

We hebben alle kortingen en voordelen gebundeld op één handige pagina. Ga naar overzicht.

kmo-portefeuille

Erkend dienstverlener
MO* KO**
€315.00 €270.00

* Middelgrote onderneming

** Kleine onderneming

Meer info vind je op onze pagina van de kmo-portefeuille.

  • Campus Antwerpen
  • Of op jouw locatie
€786.50 €650.00
  • Campus Antwerpen
  • Campus Leuven
€525.00 €433.88
  • Campus Antwerpen
€450.00 €371.90
  • Campus Antwerpen
  • Of op jouw locatie
€514.25 €425.00
  • Campus Antwerpen
  • Of op jouw locatie
€151.25 €125.00