Mijn leeftijd heeft me niet tegengehouden om als medisch secretaresse aan de slag te gaan

Sociaal contact en administratie

Ingrid hield altijd al van menselijk contact en administratie. “Bij mijn eerste job in een callcenter kwam veel klantcontact kijken, maar de hele dag bellen was toch niks voor mij. Ik heb er wel veel geleerd, en kon er mijn talenkennis inzetten en mijn Frans bijspijkeren.”
Van bellen in Zaventem ging het naar customer service in Roosendaal. “Ik werkte bij een bedrijf in de biotechnologie. Na een tiental jaar wou ik toch dichter bij huis werken. Zo ben ik bij een kmo beland die actief was in import en export, opnieuw op de klantendienst.”
Met haar zin voor detail, zorgde Ingrid ervoor dat alles administratief vlotte. Maar ze had een broertje dood aan sales. “Ik hield niet van het commerciële, de focus op zoveel mogelijk geld verdienen. Het was een vrij eng wereldje ook.”

Loopbaancoaching als ommekeer

Via een ex-collega hoorde Ingrid over loopbaancoaching. “Ik dacht dat zulke trajecten vooral voor werkzoekenden waren, maar het bleek ook voor mij een uitkomst. Ik had een uitstekende coach die mij hielp om te achterhalen waar mijn sterktes en interesses lagen. Wat eruit sprong: menselijk contact, administratie, non-profit.”

Weten wat je ligt is één ding, een passende job vinden nog iets anders. Een advertentie om medisch assistent te worden in het UZA trok haar aandacht. “Ik las de functieomschrijving en dacht: dat ben ik!” Ze solliciteerde vol goede hoop, maar haar kandidatuur werd niet weerhouden. Ook voor gelijkaardige vacatures bij andere ziekenhuizen kwam ze niet in aanmerking. “Mijn coach vond dat ik moest bellen om te polsen naar de reden. Zo kwam ik te weten dat het lag aan mijn gebrek aan ervaring in de medische sector. De vrouw in kwestie vertelde mij dat er opleidingen medisch secretariaat bestonden.”

Beslissende knopen doorhakken om medisch secretaresse te worden

Ingrid was gemotiveerd genoeg om zich bij te scholen. Een bachelor zag ze niet zitten, omdat ze studies wou combineren met een job. Uiteindelijk vond ze bij Syntra AB precies wat ze zocht. “Twee avonden per week, gedurende twee jaar, op fietsafstand. Ik heb mij direct ingeschreven.”
Tegelijk nam Ingrid een drastische beslissing: haar job opzeggen. “De opleiding medisch secretariaat combineren met een drukke job, zag ik niet zitten. Ik heb dan halftijds werk gevonden bij Fedasil, op de medische cel nog wel. Dat ging al in de juiste richting.”

Het eerste jaar was intensief, maar dat vormde geen belemmering. Integendeel. “Het was lang geleden dat ik had moeten studeren, maar ik vond het ontzettend leuk. We hadden een toffe groep en de docenten kwamen allemaal uit het werkveld. Hoe vermoeiend de avonden soms waren, ik kreeg er energie van. Voor mij was het zonneklaar: ik had de juiste keuze gemaakt.”

Corona en een verhuis

Bij de opleiding medical assistent hoorde een stage die je moest volbrengen na het eerste jaar en voor mei van het tweede jaar. “Dat was wel even spannend, want corona gooide roet in het eten. Hoe ga ik in hemelsnaam een stageplek vinden in een ziekenhuis?”
Paniek bleek nergens voor nodig. Ingrid kon tijdens de zomermaanden stage lopen op de afdeling oncologie van het Sint-Augustinus. “Ik heb die kans gegrepen natuurlijk, ook al moest ik een paar weken vrij nemen op mijn job. Nog voor het tweede jaar begon, zat mijn stage er al op.”
Dat tweede jaar verliep iets anders dan verwacht: er waren te weinig studenten overgebleven. “Gelukkig heeft Syntra AB een oplossing gevonden: we werden samengevoegd met tweedejaars uit Leuven. De lessen verhuisden dan wel naar Mechelen om de afstand voor iedereen min of meer gelijk te houden.”

In plaats van met de fiets naar Berchem moest Ingrid met de auto naar Mechelen, op het spitsuur dan nog. “Ik was daar eerlijk gezegd niet zo blij mee, maar uiteindelijk viel het allemaal mee. Onder andere omdat we een deel van de lessen online volgden.”

Van stage naar vaste job als medisch secretaresse

In oktober, kort na de start van het tweede jaar, kreeg Ingrid telefoon van Sint-Augustinus. Er was een vacature op het medisch secretariaat. “Ik wierp op dat mijn avondopleiding medisch secretaresse nog niet rond was, maar ze vonden dat ik het moest proberen. Ze hadden een positieve indruk van mij gekregen tijdens mijn stage. Ik stond er wel op om mijn opleiding medical management assistent af te maken, en ben dus halftijds gestart.”

Nadat ze in 2021 haar diploma op zak had gestoken, ging Ingrid 4/5de aan de slag op de oncologieafdeling bij Sint-Augustinus, vandaag onderdeel van ZAS.

Durven veranderen

Ingrid is in de wolken met haar carrièreswitch en haar job. “Zonder die opleiding medisch secretariaat had ik deze job nooit gehad. Ziekenhuizen verwachten echt dat je een specifiek diploma hebt om op een medisch secretariaat te werken. Ik was net vijftig geworden, maar vond mezelf te jong om vrede te nemen met een job die mij niet lag. Mijn leeftijd heeft me niet tegengehouden om een andere weg in te slaan. Dat mijn gezin mij heeft gesteund in mijn keuze, heeft wel geholpen.”
De overgang van customer service naar medisch secretariaat voelt goed. “Het heeft veel veranderd voor mij, ik ben blij dat ik mijn hart heb gevolgd en medisch secretaresse ben geworden.”

Een diploma medisch secretariaat opent deuren

Een job vinden in de zorgadministratie zonder het juiste diploma is niet eenvoudig. Ingrid ondervond dit zelf toen ze solliciteerde in verschillende ziekenhuizen. Pas dankzij de opleiding medisch secretariaat bij Syntra AB kreeg ze de kans om haar droomjob te starten.

Wil jij ook die stap zetten? 

Bekijk opleiding Medical management assistant

Bekijk daarnaast ons volledige aanbod aan managementopleidingen.

Bekijk alle managementopleidingen